REGULAMIN
Regulamin Sklepu Internetowego NEX.POSTERS
I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NEX.POSTERS, prowadzonego przez Firma NEX Kacper Kawiak z siedzibą w Nowym Sączu, przy ul. Lwowskiej 398, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343648112, REGON: 529984923.
- Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@nexposters.pl oraz telefonicznie pod numerem: 537 659 757.
- Sklep NEX.POSTERS oferuje sprzedaż plakatów o tematyce motoryzacyjnej z możliwością personalizacji.
-
II. Składanie zamówień
- Zamówienia w sklepie mogą składać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność do czynności prawnych.
- Sklep oferuje formy płatności obsługiwane przez serwis Przelewy24, w tym przelew, BLIK i płatność za pobraniem.
- Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.
- Koszty wysyłki zależą od wybranej formy dostawy i są darmowe dla zamówień o wartości od 119 zł wzwyż.
- Personalizacja zamówienia: Klient ma możliwość personalizacji zamówionych produktów, wybierając dane do umieszczenia na produkcie. Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów (np. zdjęć, logo, nazw marek, itp.), które są zgodne z prawem i nie naruszają praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Odpowiedzialność klienta: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za materiały dostarczane do personalizacji. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej, które mogą wynikać z użycia dostarczonych przez klienta materiałów.
- Zgoda na wykorzystanie materiałów: Klient oświadcza, że posiada pełne prawa do wykorzystania wszelkich elementów graficznych, takich jak zdjęcia, logo, nazwy marek, które dostarcza w celu personalizacji zamówionych produktów, oraz że materiały te nie naruszają praw osób trzecich.
- Zrzeczenie odpowiedzialności: Klient zgadza się zwolnić sklep z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, które mogą wyniknąć z naruszenia praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej związanych z wykorzystaniem materiałów dostarczonych przez klienta.
III. Realizacja zamówienia i dostawa
- Realizacja zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kuriera INPOST, paczkomatu INPOST oraz kuriera DPD. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi od 1 do 4 dni roboczych.
- Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej opcji. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości powyżej 119 zł.
IV. Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji za pomocą wiadomości e-mail (kontakt@nexposters.pl) lub telefonicznie (537 659 757).
- Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane.
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
- Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez sklep zwróconego towaru, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient.
V. Procedura reklamacji
- W przypadku stwierdzenia wady towaru klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamację można zgłosić:
- Mailowo: na adres kontakt@nexposters.pl,
- Telefonicznie: pod numerem 537 659 757,
- Pisemnie: na adres siedziby firmy NEX Kacper Kawiak, ul. Lwowska 398, 33-300 Nowy Sącz.
- Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko klienta,
- Numer zamówienia,
- Opis wady oraz żądanie klienta (np. wymiana towaru, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
- Sklep potwierdzi przyjęcie reklamacji w ciągu 1 dnia roboczego od jej zgłoszenia.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 5 dni roboczych, najczęściej w ciągu 1-2 dni roboczych.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną sklep:
- Poinformuje klienta o dalszych krokach,
- Pokryje koszty zwrotu reklamowanego produktu,
- Zrealizuje żądanie klienta, jeśli jest możliwe (np. wymiana towaru, naprawa, zwrot płatności).
- Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od dnia uznania reklamacji, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że strony ustalą inaczej.
- W przypadku odrzucenia reklamacji klient zostanie poinformowany o przyczynie decyzji.
VI. Zasady promocji
- Sklep oferuje następujące zniżki:
- Darmowa dostawa przy zamówieniach od 119 zł.
- 10% zniżki dla zamówień powyżej 200 zł.
VII. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Firma NEX Kacper Kawiak z siedzibą w Nowym Sączu przy ul. Lwowskiej 398, 33-300 Nowy Sącz.
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką prywatności.
VIII. Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin jest częścią umowy sprzedaży zawieranej między klientem a sklepem.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.